Support medewerker met medische affiniteit – Randstad – Ede

  • Ede

Randstad

Voor Philips zijn wij op zoek naar een technische support medewerker met affiniteit voor de zorg. Vind jij het leuk om je bezig te houden met verschillende systemen? En ben je nauwkeurig en klantgericht? Dan hebben wij een leuke functie voor jou in een leerzame omgeving. Lees snel verder om meer te lezen over deze uitdagende vacature, met de mogelijkheid tot thuiswerken.wat bieden wij jouEen salaris tussen€14,71 tot €17,30 per uur.Tijdelijke functie met kans tot verlengingWerken vanuit huis of op kantoorEen divers en hecht team!Leerzame omgeving bij een multinationalwie ben jijJij hebt affiniteit met de zorg en je krijgt energie van menselijk contact en je kunt zaken helder verwoorden. Je hebt een klantvriendelijke, professionele en kwaliteitsbewuste manier van werken en bent goed in stressvolle situaties. Je zoekt naar snelle en effectieve oplossingen voor problemen. Omdat onze software het zorglandschap ten goede komt, draagt​​je op jouw manier bij aan het verbeteren van de gezondheidszorg voor miljoenen mensen wereldwijdMBO of Bachelor afgerondKennis en ervaring in het werken met systemen en ITKennis van AQL, XML, HTML en het lezen van systemenGoede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord als geschriftBeheersing van de Duitse taal is een préwat ga je doenAls Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en partners. Je ondersteunt onze zorgoplossingen. Je behandelt vragen van onze klanten zowel telefonisch als via andere kanalen, bijvoorbeeld de webchat. Wanneer je er zelf niet uit weet je welke afdleing je hiervoor kan inschakelen. Daarnaast horen ook klantbezoeken bij het werk. Heb je affiniteit met webapplicaties, dan zijn er volop mogelijkheden om je binnen het team verder te specialiseren. Je houdt je vakkennis up-to-date en voert regelmatig updates uit.Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten die vragen stellen per telefoon of via een geschreven verzoekInterpreteert de vragen en problemen van de klant en werkt toe naar een oplossing. Houdt rekening met mogelijke bijwerkingenJe Zorgt ervoor dat klachten worden afgehandeld in overeenstemming met de klachtenprocedure van Philips VitalHealth;Analyseert symptomen om te achterhalen of er sprake is van een foutief gebruik door de klant of een technisch defectwaar ga je werkenJe komt te werken in een hecht team. Iedereen binnen je team houdt zich bezig met support (support engineers). Alle teamleden hebben een andere achtergrond. Wat voorop staat is het samenwerken en bijdragen aan een innovatieve oplossing voor de Healthcare sector. Je krijgt de mogelijkheid om volledig vanuit huis te werken (waarbij het wel belangrijk is dat je er voor open staat om incidenteel naar kantoor te komen) of je mag op de locatie werken.sollicitatieHeb jij interesse in deze functie? Reageer dan zo snel mogelijk! Je hoort altijd iets van ons. Ben jij geselecteerd? Dan neem ik telefonisch contact met je op voor een intake gesprek. Wanneer we je voorstellen bij Philips volgt er daarna nog 1 gesprek met meerdere gesprekspartners.Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…