Operationeel Medewerker Hypotheken – Randstad – AMSTERDAM

Randstad

Word jij blij van tevreden klanten? Is het ontzorgen en meedenken met de klant je passie en geeft het je energie net een stapje extra te zetten voor die klant? Als operations specialist ben je er voor elke klant met een lopende particuliere hypotheek bij ING. Liggen je interesses binnen de hypotheken? Dan biedt ING jouw de mogelijkheid om deel uit te maken van het team Mortgages In Life Managment!wat bieden wij jouEen mooi uurloon van€ 16 tot € 20 per uurEen dynamische werksfeerWerken en leren: studeren voor WFT certificatenEen Talent Track contract met loondoorbetalingAgile werken binnen het teamwie ben jijJe kijkt met jouw energieke persoonlijkheid en een frisse blik naar de vraagstukken. Je bent gedreven en het geeft je energie om een stapje extra te zetten voor onze klanten. Erg belangrijk in deze rol is dat je goed kunt samenwerken. We werken Agile en je zal optimaal in een team moeten kunnen functioneren. Meedenken en initiatief durven nemen is bij ons erg belangrijk om zo bij te dragen aan ons teamresultaat.Je bent in staat om met verschillende systemen tegelijk te werken. Je vindt het leuk om samen met je team te werken aan een dag doelstelling en bent in staat om verschillende rollen binnen je team op te pakken, zoals kwaliteitsambassadeur of captain. Daarnaast durf je jouw collega’s feedback te geven en ben je in staat om opbouwende feedback om te zetten naar iets positiefs!Afgeronde HBO diploma;In het bezit van WFT basis en Hypothecaire krediet (of bereid deze binnen 6 maanden te behalen);Ervaring binnen de hypotheken is een pré.wat ga je doenDagelijks ben je bezig met het verwerken van diverse klantverzoeken. Een greep uit de werkzaamheden die je kan verwachten zijn: het opstellen van aflosnota’s, beoordelen van gedeeltelijk royement, omzetten van bestaande producten of het verwerken van een nieuwe woningwaarde.ING stelt het klantbelang voorop, daarom zijn wij er ook altijd wanneer onze collega’s van het Contact Center ons om advies vragen, of voor het beantwoorden van vragen van notarissen. Samen werken we eraan om aan de klantverwachtingen te kunnen voldoen. Samen met je team zorg je ervoor dat de klantverzoeken tijdig worden afgehandeld en kijkt ook of dingen beter, slimmer of efficiënter kunnen, met als doel voor een nog betere klantervaring te kunnen zorgen!Samen met het team verwerk je de operationele processen betreft de hypotheken van bestaande klanten;Je staat je collega’s van het Contact Center te woord en daarnaast ook vragen van notarissen.waar ga je werkenWe zijn oranje en zijn trots op ING als organisatie. We moedigen je aan om eigen ideeën, kennis en ervaring in te brengen en zo van toegevoegde waarde te zijn. Je krijgt eigen verantwoordelijkheden en daarbij een hele mooie kans om te groeien binnen onze organisatie.Bij ING is de grootste verwachting dat je nieuwsgierig blijft. In ruil daarvoor zullen ze je ondersteunen om je te ontwikkelen tot een nog meer geweldige versie van jezelf. Als je wilt werken, omringd door progressieve, inspirerende en ondersteunende collega’s, is er geen betere plek om je talenten te investeren dan bij ING.Een dynamische werksfeer;Uitdagend werk met ruimte om je ervaring op jouw manier in te zetten;Werktijden zijn in afstemming met het eigen team flexibel in te richten, binnen de bandbreedte start 07.00– 10.00 en eind 15:30 – 18.30;Hybride werken (ongeveer 50/50);100% reiskosten vergoeding met het OV.sollicitatieKun jij je helemaal vinden in deze vacature? Graag horen wij dan van jou wat je aantrekt in deze vacature, middels een motivatiebrief!Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…