Medewerker Klantenservice – Randstad – MAASTRICHT

Randstad

Online shoppen, wie doet het niet? Dit is jouw kans om bij te dragen aan een goede online customer experience door de klanten van H&M zo goed mogelijk telefonisch te ondersteunen. Of de klant nou vragen heeft of klachten, jij weet hoe je dit aanpakt! Heb jij naast je klantgerichte mindset ook een affiniteit met fashion? Dan is de customer service afdeling bij H&M in Maastricht echt iets voor jou!wat bieden wij jouDirect op contract bij de opdrachtgever!50% extra betaald op zondag!20% korting op online aankopen!Werken voor een internationaal bekend bedrijfLeuke werkomgeving!wie ben jijJij hebt al ervaring opgedaan binnen de customer service en vindt dit ook ontzettend leuk om te doen. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en weet hoe je de beste ervaring voor de klant kan creëren. Ook ben jij flexibel inzetbaar. Verder zorgt H&M ervoor dat jij jouw talenten ontwikkelt door middel van een training op locatie die 3 weken duurt. Daarnaast krijg jij meteen een contract bij H&M incl. een salaris van€10,36 bruto per uur, toeslag op zondag van 50% en voor de shopaholics onder ons, 20% korting op online aankopen en 25% korting in Duitse en Belgische H&M winkels!Klant- en oplossingerichtEmpatisch vermogenGoede communicatieve vaardighedenSpreekt goed Nederlands&Engelswat ga je doenIn deze functie ben jij verantwoordelijk voor het goed afhandelen van klantvragen en klachten. Jouw dag staat in het teken van customer satisfaction en customer service. Jij gaat ervoor zorgen dat de online klanten ook klanten blijven bij H&M en doet dit samen met jouw team op de Nederlandse afdeling. Jij bent beschikbaar om zowel overdag als avonden en weekenden te werken. H&M biedt haar klanten namelijk contactmogelijkheden van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 21.00u en op zaterdag en zondag van 9.00 tot 17.00.Jij hebt contact via telefoon, mail en social mediaJij zorgt voor een goede klantbeleving!waar ga je werkenJe gaat werken in Maastricht op locatie. In overleg mag je ook thuis werken. Jouw training start op locatie in Maastricht en duurt 3 weken. De training is fulltime hierna volgen de uren zoals contractueel vastgesteld.Jij bent per 7 juni, 20 juni of 1 augustus 2022 fulltime beschikbaar voor de trainingJij bent op een donderdag beschikbaar voor een assessment van 09:00-12:00 (de eerstvolgende wordt op 12-05-2022 gegeven)sollicitatieHerken jij jezelf in het profiel, solliciteer dan direct met een motivatiebrief! Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op: 043 329 17 10 of mail naar [email protected] staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…