Medewerker klantenservice parttime, Vattenfall – Randstad – Arnhem

  • Arnhem

Randstad

Ben je graag in gesprek met verschillende klanten van Vattenfall? Heb je affiniteit met energie en werk je graag dienstverlenend en servicegericht? Bij Vattenfall in Arnhem zijn we op zoek naar mensen zoals jij! Je kunt deels vanuit huis werken en krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen! Enthousiast? Lees dan vooral verder.wat bieden wij jouDeels thuiswerkenZelf in te plannen roosterBij goed functioneren op contract bij VattenfallGoede secundaire arbeidsvoorwaardenUitdagende vraagstukken en veel klantcontactVeel (online) teamuitjeswie ben jijGeef jij graag passend advies aan klanten van Vattenfall over energie? Ga jij het gesprek aan met verschillende personen, werk jij dienstverlenend en word je enthousiast van een baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen? En dit alles ook nog in een heel gezellig team? Dan zoekt Vattenfall jou! Solliciteer vooral als jij:Een carrière switch wilt maken in de wereld van klantcontactEen positief kritische mening hebt en deze durft te uitenNiet bang bent voor het geven en ontvangen van feedbackHoudt van gezellige (online) borrels en uitjes met je teamwat ga je doenOnze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze klantervaring! Elke klant is anders en dat betekent dat jij:Kunt omgaan met heel verschillende mensen en goed luistert naar de vraag achter de vraagNiet schrikt als een gesprek emotioneel wordt en je makkelijk in een ander kunt verplaatsenMakkelijk je eigen mening durft te geven en je grenzen bewaaktwaar ga je werkenWe gooien je niet in het diepe. Jouw carrière bij Vattenfall begint met een training van 2 weken, 32 uur per week. In deze training leer je alles over Vattenfall, onze producten en natuurlijk hoe je een gesprek voert. Dit inwerktraject is deels op kantoor. Vattenfall is een groot, gezond en gezellig bedrijf. Daarom hebben we voor jou:Een baan voor 24-30 of 32-40 uur in Arnhem (maandag t/m vrijdag 08:00 – 18:00)De mogelijkheid op een vast contract bij Vattenfall zelf na 6 maandenVele mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatieEn een collegiale sfeer met de nodige (online) teamuitjes en borrelssollicitatieEnthousiast geworden en zie jij jezelf werken bij Vattenfall? Solliciteer dan via onderstaande sollicitatieknop!Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…