Randstad
Wil jij graag aan de slag bijéén van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € 1.500 krijgt? Ga dan fulltime of parttime aan de slag als medewerker klantenservice bij KPN in Groningen!**LET OP: De startdatum is pas op zijn vroegst in oktober**wat bieden wij jouNa de training deels werken vanuit huis1500 euro opleidingsbudget per jaardeels zelf in te vullen roosterVeel aandacht voor persoonlijke ontwikkelingLeuke incentivesEen startsalaris tussen€ 13,92 en € 15,90wie ben jijAls klantenservice medewerker haal jij energie uit het helpen van mensen. Je doet net een stapje extra om in te spelen op de behoefte van de klant en ziet in elk gesprek een commerciële kans iets extra’s te verkopen.minimaal MBO 3 of 4 werk- en denkniveau;2 keer per week ’s avonds beschikbaar van 18.00-23.00 en 2 x per maand op vrijdagén zaterdag en/of 2 zaterdagen per maand beschikbaar tussen 07.00-23.00;afwisselend werken: na de training voor 40% de mogelijkheid om thuis te werken;goede werkplek thuis met bekabeld internet of draadloos internet van minimaal 10 MBPS (test je internetsnelheid op www.speedtest.nl);commitment van tenminste 1 jaar, een commerciële instelling, een groot verantwoordelijkheidsgevoel en discipline.wat ga je doenVoordat jij aan de slag gaat als klantenservice medewerker bij KPN krijg jij eerst een betaalde training. Via online leermodules leer je alle producten en diensten kennen van KPN en raak je bekend met de systemen waarmee je zult werken. Als klantenservice medewerker draag jij bij aan de tevredenheid van de klanten door het goede klantgesprek te voeren. Jij bent en blijft vriendelijk aan de telefoon en zorgt ervoor dat de klant tevreden ophangt. De klant voelt zich bij jou gehoord en kan zijn verhaal goed kwijt. Je doet net een stapje extra om precies in te spelen op de behoefte van de klant en ziet in elk gesprek een commerciële kans. Maar het allerleukste aan deze baan is natuurlijk dat geen enkele dag hetzelfde is en je deel uitmaakt van een enthousiast team! Elke dag krijg jij verschillende vragen waardoor je productkennis van KPN nog breder wordt.je voert het goede gesprek met de klantje doet tijdens ieder gesprekéén of meer aanbiedingenwaar ga je werkenKPN iséén van de bekendste telecombedrijven in Nederland met ruim 5 miljoen klanten. Wanneer je werkzaam bij KPN bent behoor je tot de KPN-familie, het is hard werken maar ook onwijs gezellig. Door de huidige situatie zal je na het inwerktraject op kantoor, vooral vanuit huis werken. Dus zorg dat je eenrustige en fijne plek hebt om thuis te werken. Minder gezellig? Dat zeker, maar wees niet getreurd want er worden regelmatig gezellige digitale vrijdag middag borrels met jouw collega’s georganiseerd!sollicitatieLeuk hé? Dat vinden wij ook. Daarom willen we je graag snel ontmoeten. Solliciteer snel en maak kans op deze gave functie!Heb je toch een vraag? Stel ze gewoon! Je mag ons altijd appen, bellen of mailenUiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.