Medewerker klantenservice DUO – Randstad – GRONINGEN

Randstad

Haal jij voldoening uit het achterhalen van de vraag achter de vraag door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen? Lees dan snel verder, want dan is de vacature medewerker klantenservice DUO misschien iets voor jou! Als medewerker klantenservice ben jij hét aanspreekpunt voor klanten wanneer zij vragen hebben over studiefinanciering. Kwaliteit staat hierin centraal.wat bieden wij jouSalaris van€ 14,55 tot € 18,91 per uurGoed bereikbaar met OVHybride werkenVolledige vergoeding reiskosten OVEen baan voor 6 maanden met kans op verlengingWerken tussen de 24 en 36 uur tijdens kantoorurenwie ben jijJij weet tot de kern van een vraag te komen door de juiste vragen te stellen en te luisteren naar de klant. Jij bent communicatief vaardig en weet de klant van een correct en helder antwoord te voorzien. Als medewerker klantenservicemaak je nieuwe informatie en taken je snel eigenben je precieskan je goed schakelen tussen verschillende computersystemenwat ga je doenAls medewerker klantenservice bij DUO sta je klanten te woord met de meest uiteenlopende vragen over studiefinanciering. Je zorgt ervoor dat je de klantvraag helder krijgt en gaat vervolgens op zoek naar het juiste antwoord. Kwaliteit staat voorop dus je gaat hierbij erg nauwkeurig te werk. Je verzekert jezelf ervan dat je over de juiste informatie beschikt voor je de klant informeert. Waar mogelijk zet jij als medewerker klantenservice net dat stapje extra voor een positieve klantervaring.Uiteraard zorgt DUO dat je goed beslagen ten ijs komt door een uitgebreide training en inwerkperiode. De training start op 13 juni en duurt 8 weken waarin je 35 uur per week aanwezig dient te zijn. In deze 8 weken staat jouw ontwikkeling centraal.waar ga je werkenJe komt te werken bij het Klantcontactcentrum (KCC) van DUO. Dat is het frontoffice van de directie Onderwijsvolgers binnen DUO. Hier bellen particuliere klanten naartoe met al hun vragen.Er is een fijne werksfeer op de afdeling waarbij collega’s altijd voor elkaar klaar staan. Eenmaal ingewerkt heb je ook de mogelijkheid om (deels) thuis te gaan werken, een fijne afwisseling.sollicitatieEnthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Reageer dan snel via de solliciteerknop!Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…