Medewerker Klantenservice Belastingdienst – Randstad – EINDHOVEN

Randstad

Ben jij dienstverlenend en wil jij graag meewerken aan de samenleving? De Belastingdienst in Eindhoven is dan op zoek naar jou! Wil je meer weten? Lees dan verder.wat bieden wij jou€ 12,86 bruto uurloonna 6 maanden € 13,42PensioenopbouwUitzicht op vast contractPersoonlijke begeleiding en coaching100% reiskostenvergoeding met OVFijne en open werksfeerwie ben jijAls klantenservice medewerker hou je overzicht in een dynamische werkomgeving en je bent in staat om snel en flexibel te handelen. Verder ben je leergierig, flexibel en kan je snel schakelen tussen systemen. Je bent proactief, klantgericht en hebt een probleemoplossend vermogen. Kortom, je bent de collega die iedereen in zijn team wil hebben.Je hebt minimaal een MBO 3 diplomaJe beschikt over goede computervaardigheden en kan werken met diverse systemen tegelijkJe hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijkJe kunt een VOG overleggenJe bent gedurende de training fulltime beschikbaar, na de training is het mogelijk om in overleg tussen de 26 -36 uur. De voorkeur gaat wel uit naar fulltime dienstverband.wat ga je doenIn jouw rol als klantenservice medewerker beantwoord je alle eerstelijns vragen van burgers. Elk gesprek is anders, dus ook jouw antwoorden zullen variëren. In de gesprekken is het belangrijk dat je goed luistert en het gesprek tot de kern kan samenvatten. Daarin formuleer jij helder en duidelijk de informatie die jij geeft aan de klant. Mocht je geen antwoord weten op de vraag? Geen paniek, de interne systemen kunnen je op weg helpen, zodat je de klant een passend antwoord kan geven. Mocht er zich een onverwachte situatie voordoen, dan laat je je niet van de wijs brengen en reageer je hierop. Als klantenservice medewerker moet je ook alle gesprekken administratief verwerken.Je draagt bij aan de tevredenheid van iedere klant die je spreektJe zorgt voor structuur en overzicht in je werkJe bent een luisterend oorwaar ga je werkenEen financieel gezond Nederland, dat maakt de Belastingdienst onder andere mogelijk. Werken bij de Belastingdienst als klantenservice medewerker, is werken aan de motor van onze maatschappij. Er werken zo’n 30.000 medewerkers in kantoren verspreid over het hele land. Allemaal zijn met het openbaar vervoer te bereiken. Je kan er niet parkeren. Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden na het afmaken van de training.Daarnaast biedt het werken bij de Belastingdienst via Randstad de volgende voordelen:Bij Randstad heb jij de regie op je betalingen. Wil jij liever iedere vier weken loon in plaats van wekelijks? Dat kan!Een compleet betaalde trainingPersoonlijke begeleiding en coaching van jouw contactpersoon, wij helpen jou in je wensen, ontwikkeling en ambities25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeldKortingen op fitness, online personal training en online voedingsadvies via Go-VitalOndersteuning bij persoonlijke ontwikkeling met e-learning en workshops net als opleidingen via NCOIWe hebben de perspectiefverklaring ontwikkeld, waarmee jij ook in aanmerking komt voor een hypotheeksollicitatieKun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…