Tempo Team
Voor gemeente Smallingerland zoeken we 2 medewerkers voor afdeling Burgerzaken. Een als front office medewerker en een als backoffice medewerker.Als medewerker Frontoffice sta je burgers te woord. Je bent het visitekaartje van de gemeente. Als onderdeel van team Klantcontact behandel je alle voorkomende vragen aan de balie, telefooncentrale, Social media en mail. Je hebt een klantgerichte instelling, maakt werkzaamheden snel eigen en hebt weinig sturing nodig.Als Medewerker Burgerzaken Backoffice werk je achter de schermen aan foutopsporing,mutaties en actualiseren van gegevens van burgers. Werken bij de gemeente betekentzinvol werk, waarin je een waardevolle bijdrage levert aan de maatschappij. Dit geldthelemaal voor deze functie!Wat bieden wij jou€2295,- tot €3612,- bruto afhankelijk van ervaring€0,21 reiskosten van huis naar werk!Werkzekerheid tot einde van het jaar!Werken op het gemeentehuis in Drachten!Werkweken van 32 uur per week!Afwisselende functie, geen dag is gelijk!Wie ben jijAls Medewerker Burgerzaken ben je dagelijks bezig met persoonsgegevens. Hierom is het van belang dat je weet hoe hiermee om te gaan . De gemeente Smallingerland zoekt dan ook iemand die hier aantoonbare ervaring in heeft.Verder voldoe je aan de volgende eisen:MBO werk- en denkniveau;Bereidheid om flexibel te werken volgens een afwisselend rooster;Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden;Vaardig zijn met computer- en telefoonsystemen;Beheersen van de Friese taal is een pré;Ervaring met Key2burgerzaken is een pré.Wat ga je doenAls Front Office medewerker ben je in staat om op een ongedwongen, informele manier de burger het gevoel te geven dat hij/zij welkom is. Je adviseert op een positieve, enthousiaste en toegankelijke wijze. Door mee te denken met de burger lever je de juiste producten en diensten. Een probleem zie je als een uitdaging en gaat voor de oplossing. Je wordt enthousiast van afwisselende werkzaamheden binnen verschillende disciplines. Verder gebruik je onze moderne communicatiemiddelen, zoals Twitter, Facebook, chat en Whatsapp.Als backoffice medewerker draag je bij aan kloppende reisdocumenten, rijbewijzen, adresonderzoeken, vestiging buitenland, het opmaken en verstrekken van akten van de burgerlijke stand, werkzaamheden rondom huwelijken en partnerschappen en het verrichten van mutaties in de Basisregistratie Personen (BRP).Ontvangt bezoekers en begeleidt daartoe aangewezen afspraken het gebouw in;Zorgt voor aankondiging van bezoekers bij de overige organisatieonderdelen;Verstrekt kant en klare, gratis documenten of formulieren, controleert formulieren indien nodig op volledig invullen en zorgt dat de formulieren in de juiste poststroom komen;Zorgt voor doorverwijzing naar de front- of backoffice of eventuele andere instellingen;Waar ga je werkenDe gemeente Smallingerland is gelegen in de omgeving Drachten en beweegt naar een organisatie die flexibel en wendbaar is, denkt vanuit mogelijkheden en voortdurend in contact staat met haar omgeving. Een organisatie waar mensen voorop staan en niet de regels, die werkt vanuit opgaven, ruimte geeft om te leren en te experimenteren en voortschrijdend inzicht toepast.SollicitatieKun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.