Klantenservicemedewerker online technical support AkzoNobel Sassenheim – Manpower – Sassenheim

Manpower

Jouw baanBen jij ambitieus, innovatiefén in het bezit van minstens drie jaar werkervaring op het gebied van klantenservice? Dan kom jij in deze online technical support rol ongetwijfeld goed uit de verf! Hier ga je namelijk alle mogelijke middelen inzetten om de klanttevredenheid van AkzoNobel te waarborgen en misschien zelfs naar eennieuw level te tillen. Voor het vervullen van jouw veelzijdig takenpakket mag je rekenen op een brutosalaris tot€ 3.000,- per maand, kans op overname door AkzoNobel én doorgroeimogelijkheden binnen jouw rol. Groei jij uit tot de nieuwe ster van de klantenserviceafdeling? Lees snel verder om daarachter te komen en solliciteer!Uitzendbureau Manpower zoekt een senior klantenservicemedewerker online technical support voor AkzoNobel in Sassenheim.In deze veelzijdige rol vorm je samen met zeven collega’s het eerste aanspreekpunt voor alles dat te maken heeft met productvragen, toepassingen, klachten en overige vragen die betrekking hebben op het gehele merkenoverzicht van AkzoNobel. Jullie doel is om de klanttevredenheid hoog te houden! Daarnaast draag je ook actief bij aan het uitbreiden van de dienstverlening door het inzetten van digitale media zoals WhatsApp, chatbots en social media. Samengevat bestaat jouw werkdag uit het:Beantwoorden van klantvragen en geven van advies met als doel een optimale klanttevredenheid te waarborgenVertegenwoordigen van diverse merken op social media en inspelen op vragen en klachten die binnenkomenDragen van verantwoordelijkheid voor het intelligent maken van de chatbots die bezoekers van de AkzoNobel websites 24/7 ondersteuning biedenOntvangen, verwerken, beoordelen en coördineren van technische product- en kleurklachten en de daarbij behorende rapportages en communicatie naar alle betrokkenenDit krijg jeBrutosalaris tussen€ 2.400,- en € 3.000,- per maandReiskostenvergoeding volgens regeling AkzoNobelFulltime functie van 40 uur per weekPensioenopbouw via Manpower na 26 gewerkte wekenDoorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld teamleadGratis toegang tot het online learningplatform Manpower AcademyUitzendcontract via Manpower metkans op overnamedoor AkzoNobelJouw werkplekJouw profielMinimaal een hbo-diploma in commerciële, communicatieve of administratieve richtingTen minste drie jaar werkervaring als klantenservicemedewerker, medewerker klantcontact, customer service medewerker of vergelijkbaarUitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Engelse taal in verband met het contact met Nederlands- en Engelssprekende klanten Leidinggevende eigenschappen (opgedaan door middel van ervaring en/of trainingen)Beschikbaarheid van 40 uur per weekDaarnaast heb je een proactieve en oplossingsgerichte houding. Heb je ook nog kennis van social media? Dan heb je een streepje voor! Tot slot woon je bij voorkeur in (de buurt van) Sassenheim, Leiden, Voorhout of Hoofddorp.Voldoe jij aan alle eisen? Wacht dan niet tot de vacature sluit en solliciteer nu!

Lees hier meer…