Klantenservice medewerker VGZ Eindhoven – Manpower – Eindhoven

Manpower

BedrijfsomschrijvingAls werknemer voor VGZ werk je niet voor het geld, maar voor de mensen. Deze zorgverzekeraar heeft namelijk geen winstoogmerk en heeft als doel de zorg slimmer in te richten. Door samen te werken met klant en zorgaanbieder is VGZ in staat zorg te laten aansluiten op de vraag. Daarbij wordt vastgehouden aan het principe ‘first time right’, oftewel: zorg in één keer goed laten gaan, zodat ze betaalbaar blijft. Zowel de werkomgeving als de werksfeer bij VGZ is gezellig, gemoedelijk en informeel, dus je voelt je vast snel thuis!WerktijdenDe werktijden in deze parttime of fulltime functie zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. Deze tijden veranderen iets tijdens de piekperiode tussen begin november en eind februari. Dan is de eindtijd doordeweeks 20.00 uur en wordt ook op zaterdagochtend gewerkt van 8.00 tot 13.00 uur. Van jou wordt dan een beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week gevraagd.FunctieomschrijvingTRING. De telefoon gaat. Jij neemt op en schiet wederom een van de vele klanten van VGZ te hulp! Als klantcontact medewerker weet je precies hoe jij adequaat kunt optreden voor de klant. En na een hele dag heldendaden verrichten heb jij jouw dosis voldoening weer gehad. In jouw functie verdien je een brutosalaris van  € 14,56 per uur, worden jouw reiskosten vergoed en maak je daar kans op een direct contract. Klinkt dit al goed? Lees dan de rest van de vacature en solliciteer vandaag!Voor VGZ Eindhoven is Uitzendbureau Manpower per direct op zoek naar een klantenservice medewerker.Als klantenservice medewerker bij VGZ zal jouw werkdag er ongeveer zo uitzien:Beantwoorden van klantvragen per telefoonRaadplegen van de uitgebreide databaseSchakelen tussen verschillende systemenSamenwerken met collega’s uit andere expertisegebiedenUitbrengen van adviezen over het best aansluitende verzekeringspakketMeedelen van slecht nieuws op een vriendelijke en tactische manier, bijvoorbeeld als iets niet mogelijk isWerken met kritische prestatie indicatoren (KPI’s)Dit krijg jeBrutosalaris tussen € 14,56 en € 15,37 per uurParttime of fulltime baan van minimaal 28 uur per week Reiskostenvergoeding conform cao VGZPensioenopbouw via Manpower na acht gewerkte wekenThuiswerkmogelijkheidMogelijkheden om jouw thuiswerk-plek in te richten met bijvoorbeeld een verstelbaar bureau, stoel, extra beeldscherm (in bruikleen)Functie voor de lange termijnKans op een direct contract bij VGZGratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower AcademyFunctie-eisenTenminste hbo denk- en werkniveau (aantoonbaar via een assesment)Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, vanwege het communiceren met Nederlandssprekende klantenBeschikbaarheid van minimaal 28 uur per week en de bereidheid om tijdens piekperiodes vier uur extra te werkenCertificaat Wft-Zorg of de bereidheid dit te behalen op kosten van ManpowerIn staat om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggenVoor deze functie is het erg handig als jij stressbestendig en proactief te werk gaat, flexibel bent en ontzettend klantvriendelijk bent. Daarnaast heb je een streepje voor als je ervaring hebt als customer service medewerker, medewerker klantenservice, klantenservicemedewerker. Bij voorkeur woon je in (de buurt van) Eindhoven, Tilburg, Helmond of Valkenswaard. Dit scheelt je namelijk reistijd. Ben jij je telefoonstem al aan het oefenen en voldoe je aan bovenstaande functie-eisen? Klik dan meteen even op ‘Solliciteer nu’, want Manpower neemt nog binnen twee werkdagen contact met je op! Starten is mogelijk vanaf januari.SollicitatieprocedureWil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Robin Van Loon via [email protected] of bel 088 282-8128.ContactgegevensRobin Van LoonDiemerhof 161112XN DiemenTelefoon: 088 282-8128

Lees hier meer…