Klantenservice medewerker backline – Tempo Team – AMERSFOORT

Tempo Team

Ben jij precies en ga jij graag op onderzoek uit? Dan kan jij weleens goed passen op de backline van DHL Express. Voor elke vraag of probleem zoek je naar een passende oplossing. Zo maak je de klant blij en jezelf ook! Wil je graag aan de slag voor een lekker salaris van 14,38 euro bruto per uur? Dat kan allemaal! Lees snel verder voor meer info!Wat bieden wij jouGoed salaris 14,38 bruto per uurContract voor 32/ 40 uur per weekReiskostenvergoedingKans op overname door DHL ExpressThuiswerk mogelijkhedenWie ben jijAlles valt te leren! Bij DHL express krijg je voldoende training en begeleiding om een goede klantenservice medewerker te worden. Het volgende heb je vast in huis:Jij hebt goede Nederlandse en Engelse communicatie vaardigheden.Je hebt ervaring op een klantenservice of met klantcontact.Jij hebt minimaal mbo 3/4 werk-denk niveau.Wat ga je doenOp de klantenservice van DHL express komen veel vragen binnen. Als de frontline niet direct een antwoord klaar heeft, wordt van een vraag een case gemaakt. Op de backline ga je dus aan de slag met al deze verschillende cases. Deze cases kunnen gaan over pakketten lokaliseren, zendingen uitzoeken of verschillen in tarieven. Je gaat op onderzoek uit en komt met een passende oplossing voor elke vraag. DHL Express zit over de hele wereld. Grote kans dat je weleens spreekt met een DHL collega in het buitenland! Dat is spannend, maar je wordt goed begeleid zodat je zelfverzekerd rond kan bellen.Waar ga je werkenJe komt te werken bij DHL Express op de klantenservice in Amersfoort. Na hetvolgen van de training op locatie kan je ook thuis aan de slag. Wil je graag verder ontwikkelen? Dat kan! Binnen DHL Express zijn genoeg mogelijkheden om te kunnen groeien.SollicitatieEnthousiast? Reageer dan zo snel mogelijk via de sollicitatie button om kans te maken op deze toffe klantenservice baan! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Rianne of Michelle!Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer