Tempo Team
Altijd al eens willen weten hoe het nu precies werkt achter de schermen van een bank? Heb jij klantvriendelijkheid en behulpzaamheid als keywords en is adviseren jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan snel als klantadviseur particulieren bij Rabobank.Wat bieden wij jouv.a.€ 13,86 bruto p/uur excl. relevante ervaring;Vergoeding voor o.a.thuiswerkenén een 13e maand;Je werkt hybride maar af en toe op locatie;Minimaal 24 tot maximaal 36 uur per week;De opdracht is min. 1 jaar met optie contract;WFT en andere cursussen om jezelf te ontwikkelen;Wie ben jijJij bent het telefonisch visitekaartje van Rabobank, het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten bij Rabobank. Bij jou komen ze terecht met al hun financiële vragen en/of problemen. Jij stelt gerust waar nodig en komt met een concreet antwoord of passende oplossing. Enthousiasme, klantvriendelijkheid en communicatief vaardig zijn kenmerkend voor jou.Je beschikt minimaal over een mbo 3 diploma;Je bent minimaal 1 jaar beschikbaar en woonachtig in Nederland;Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;Ervaring in klantenservice is een pré maar geen must;Wat ga je doenAls eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van de Rabobank beantwoord je telefonisch vragen van hen. Die kunnen variëren van vragen over bankpassen, rekeningen, sparen of verzekeringen tot problemen met een verloren bankpas of een geblokkeerde rekening. Indien nodig stel je ze gerust en kom je met een concreet antwoord of passende oplossing.De werkzaamheden zullen grotendeels vanuit huis plaatsvinden maar hou er wel rekening mee dat je zo af en toe een dag op locatie werkt, wel zo leuk om je collega’s live te ontmoeten toch?Je begint met een opleidingstraject van 11 tot 12 weken. De volledig betaalde training is vanuit huis en digitaal. De eerste week zal fulltime zijn, daarna krijg je opleiding volgens contracturen. Je kunt kiezen uit verschillende contracturen; 20-24, 24-28, 28-32, 32-36 uur waarbij je er rekening mee moet houden dat je altijd het maximale aantal uren zult worden ingeroosterd. Werktijden/dagen zijn momenteel maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 18.00 uur. Beschikbaarheid op maandag, woensdag en vrijdag heeft wel de voorkeur.Waar ga je werkenRabobank wil bijdragen aan positieve veranderingen en zet zich in voor een duurzamere, inclusieve samenleving. Samen met klanten en leden, maar ook met hun producten, kennis en netwerken kan aan een betere wereld voor toekomstige generaties gewerkt worden. Growing a better world together!SollicitatieWil jij graag aan de slag als klantadviseur particulieren. Solliciteer dan snel via de sollicitatie button of stuur ons een appje. Er zijn verschillende startdata dit jaar maar de sollicitatie procedure is al een maand van tevoren.Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.