Helpdeskmedewerker ICT – Randstad – AMSTERDAM

Randstad

Ben jij altijd de redder in nood als er computerproblemen zijn en heb jij ervaring in de klantenservice? Hoe mooi zou het zijn als jij jouw communicatieve vaardighedenén jouw technische aanleg kan inzetten als helpdeskmedewerker? Een mooie ingang voor een start binnen de ICT. Parttime óf fulltime werken is mogelijk na de training. NOTE: THIS JOB REQUIRES DUTCH ON LEVEL C1/C2.wat bieden wij jou€12,85 bruto per uurLeren en werken bij XS4ALLParttime of fulltime werkenOpleidingsbudget van 1500 per jaarInternetvergoeding. Deels thuiswerkenGeen dresscode en hiërarchische cultuurwie ben jijWij zoeken collega’s die gek zijn op gamen en gadgets. Eigenlijk alles wat met technologie te maken heeft. Jij hebt werk gemaakt van jouw passie met een ICT gerelateerde studie of een uit de hand gelopen hobby. Jij hebt ervaring in klantcontact en hebt voldoende affiniteit met ICT om anderen daarmee te helpen.Jij bent vanaf eind augustus of begin september 2022 beschikbaarBeschikbaar voor 4 weken parttime training ( 3 dagen in de week)Parttime beschikbaar 16-20, 24-28, 28-32, of 32-40 beschikbaar (minimaal 20 uur)Beschikbaar in de avond 2 keer in de week (max. tot 22:00)Beschikbaar in het weekeind 1 keer per 2 wekenwat ga je doenJij gaat als helpdeskmedewerker aan de slag bij een van de eerste premium consumentenproviders van Nederland. Met jouw hulp gaan zij de klant nóg beter helpen. Bijvoorbeeld met een vraag over hun internetverbinding in de tuin. Een aansluiting die niet werkt thuis of een complexer technisch probleem. Het unieke aan deze functie is dat jij de regie hebt en zonder belscript werkt,. Voor de klant ben jij het aanspreekpunt. Jij zorgt als helpdeskmedewerker dat de klant van A tot Z wordt geholpen (geen eerstelijnsfunctie). Krijg je een vraag die zelfs voor jou nieuw is? Dan krijg jij de tijd om op onderzoek uit te gaan om toch de klant te kunnen helpen. Jouw telefoon is nooit stil maar, hier schrik jij niet van terug. Jij neemt voor elkeklant de tijd. Als helpdeskmedewerker is jouw doel het tevreden stellen van de klanten.waar ga je werkenBij XS4ALL werken er intelligente en eigenzinnige internetfanaten met ongelofelijk veel kennis. Zo zijn zij al vaak uitgeroepen tot de beste internet provider. Of benoemd tot de allerbeste alles-in-1 provider door de Consumentenbond of Telecompaper. En daar zijn ze trots op! XS4ALL is onderdeel van het grote merk KPN, en dat brengt vele voordelen met zich mee. Zo kan jij zowel binnen XS4ALL als KPN doorgroeien naar een andere functie.Groeien en leren bij XS4ALLOpleidingsbudget van 1.500 per jaar (ook in overleg inzetbaar voor HBO studie)Thuiswerkplek volledig ingericht door KPNsollicitatieBen jij net zo overtuigt als ik dat dit de baan is voor jou? Wacht dan niet langer en solliciteer direct via de sollicitatiebutton.Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…