Fulltime medewerker klantenservice zorg, OHRA – Tempo Team – ARNHEM

Tempo Team

Wil jij bellen in de baas zijn tijd? En zie jij het zitten om verzekerden van OHRA te voorzien van de juiste informatie? Say no more! Kom vanaf 11 oktober of 25 oktober 2021 werken bij het gaafste klantcontactcenter van Nederland (ja, deze prijs bestaat echt) als fulltime klantenservice medewerker zorg!Wat bieden wij jouJe startsalaris is€12,50De mogelijkheid om te blijven plakken bij OHRAOp onze kosten je WFT zorg behalen30% toeslag wanneer je op zaterdag werktEen parttime of fulltime overeenkomstReiskostenvergoeding (eigen vervoer of OV)Wie ben jijNaast nieuwsgierig en opmerkzaam ben jij:In het bezit van minimaal mbo 4 werk- en denkniveau (ook aan te tonen middels een assessment);Doordeweeks beschikbaar van 08.00 en 18.00 uur;Iedere zaterdag beschikbaar van 09.00 tot 15.00 uur;In het bezit van empathisch vermogen en zelfstandigheid;Wat ga je doenTijdens de zorgcampagne bij OHRA in Arnhem beantwoord jij vragen van bestaandeén potentiële klanten. Gedurende de zorgcampagne komt het grootste aantal telefoontjes van potentiële klanten. Zij zullen informatie opvragen over de zorgverzekering(en) bij OHRA en willen zich in- of uit laten schrijven. Ze willen meer informatie over bijvoorbeeld aanvullende verzekeringen, tandartsvergoedingen en meer. Aan jou de taak om als visitekaartje van OHRA de klant met een zo goed mogelijk gevoel op te laten hangen! Daarnaast zullen ook de bestaande klanten bellen om vragen te stellen over declaraties en eventueel andere dingen die op dit moment vragen bij hen oproept. Dit kunnenvragen zijn als “heb ik recht op kraamzorg, zo ja hoeveel uren?” of “kan ik mijn tandartskosten declaren?”. Daarnaast bellen bestaande klanten ook om adreswijzigingen door te geven, een overlijden of om een geboorte door te geven voor op een polis. Je start met een fulltime (betaalde) opleiding vantwee weken. Tijdens deze opleiding word je meegenomen en geïnformeerd over OHRA als organisatie, hoe de systemen werken, hoe je moet zoeken in de kennisbank, gesprekstechnieken en ga jij buddy bellen. Ook na de opleiding word je goed begeleid door diverse collega’s om je werk als medewerker klantenservice zo goed mogelijk uitte kunnen voeren.Waar ga je werkenJe bent werkzaam in het OHRA gebouw in Arnhem. Het contactcenter bestaat uit acht teams en is al meerdere malen uitgeroepen tot het gaafste contactcenter van Nederland! Vooralsnog zal er tijdens de zorgcampagne gezellig op kantoor gewerkt worden mits de overheid dit toestaat.SollicitatieWil jij als klantenservice medewerker per 11 oktober of 25 oktober aan de slag bij OHRA? Solliciteer dan direct via de rode button‘solliciteren’. Voor vragen kun je ook mailen naar [email protected] of bellen/appen met Marlijn via 06 57 14 40 66Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer