Customer service medewerker – Randstad – Zaltbommel

Randstad

Ben jij op zoek naar een veelzijdige en servicegerichte functie op de customer service afdeling? Waar je fungeert als schakel tussen alle operationele afdelingen en de interne/externe klant? Lees dan snel verder en ontdek of dit de functie is voor jou!wat bieden wij jouJaarlijkse winstbonus + 13e maandVaste baanFlexibele werktijdenThuiswerken€2.500wie ben jijJe weet op een snelle en professionele manier te reageren op de vraag van klanten. Je bent analytisch en resultaatgericht. Jij houd je aan de gemaakte afspraken en bent zeer nauwkeurig.Je gaat geen uitdaging uit de weg en beschikt over goed probleemoplossend vermogenJe hebt een MBO + werk en denk niveauje hebt minimaal een aantal jaren werkervaring op een commerciële binnendienst afdeling of customer service afdelingJe beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschriftAnderen omschrijven jou als: oplossingsgericht, klantgericht, accuraat, snel kunnen schakelen, positief en communicatief sterk.wat ga je doenJe hebt een dynamische en allround functie op de customer service afdeling.Enerzijds doe je er alles aan om je klanten tevreden te houden anderzijds heb je rekening te houden met de (on)mogelijkheden binnen de operationele processen. Als spil tussen klant en“operations” ben je continue op zoek naar de juiste invulling voor de wensen van de klant. Belangrijk aspect hierbij is het managen van de verwachtingen van de klant alsmede het duidelijk vastleggen en communiceren van afspraken.Je vertaalt de klantvraag en ad-hoc verzoeken naar de interne organisatieJij borgt data- en rapportagekwaliteit richting klantenJij faciliteert trainingen op IRI softwareJij bouwt relaties op met interne en internationale teamsJij bouwt relaties op met klanten en onderhoud dezeProactief signaleren en communiceren, waarmee je zorgt voor een tevreden klantwaar ga je werkenIRI werkt aan de meest interessante zakelijke uitdagingen voor de retail- en Fast movingconsumer goods (FMCG) industrie van vandaag. We ontdekken regelmatig nieuwe inzichten vooronze klanten door nauw samen te werken met onze collega’s en ons te concentreren op onze values:collaboration, personal development, executional excellence, client growth, innovation en creativitity.Je komt te werken binnen een dynamische en internationale werkomgeving. Naast een markconform salaris hebben ze ook aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Hierbij kun je denken aan; een eindejaar winstdelingsregeling, 13e maand en 32 vakantiedagen. Er heerst een informele werksfeer en er is volop ruimte voor eigen inbreng en nieuwe initiatieven.Marktconform salaris€2.500 o.b.v. 40 uurContract bij de opdrachtgeverEindejaar winstdelingsregeling13e maand32 vakantiedagensollicitatieHeb jij al op de sollicitatiebutton gedrukt? Nee? Dan heb je waarschijnlijk nog een vraag.Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer…