Customer Service Medewerker Logistiek – Tempo Team – OSS

Tempo Team

Ben jij op zoek naar een functie als Customer Service Medewerker? Lees dan direct verder! Voor onze opdrachtgever in Oss zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker in een grote logistieke organisatie die ervoor openstaat om eventueel door te groeien naar teamleider Customer Service.Wat bieden wij jouEen lekker salaris!Fijne werksfeer binnen een gezellig teamBij goed functioneren, kans op overnameOpen en informele organisatiestructuurFlexibele baan tussen 08.00 – 18.00 uurWie ben jijJe hebt MBO+ werk- en denkniveau;Je hebt al wat jaren ervaring in een soortgelijke job of soortgelijke branche; een opleiding of werkervaring in de Transport en/of Logistiek;Je houdt van initiatief nemen;Je bent stressbestendig, klantgericht en communicatief;Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse EN Engelse taal;Je staat ervoor open om eventueel door te groeien naar Teamleider Customer Service;Je bent sterk met Mircosoft Office (waaronder Excel).Wat ga je doenAls Customer Service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgevers en ben je verantwoordelijk voor het verweken en controleren van de klantenorders en de daarbij behorende administratieve afhandeling. Je hebt intensief contact met de opdrachtgevers, maar ook met de collega’s van andere afdelingen die te maken hebben met de uitvoering van transport. Je beheert je eigen klantenaccount (B2B), waarvoor jij het eerste aanspreekpunt bent!Je zult, op den duur, als teamleider zorgdragen voor KPI rapportages en het initiëren van actieplannen. Daarnaast ben je dan verantwoordelijk voor het analyseren van logistieke- en klant gerelateerde processen om uiteindelijk verbetermogelijkheden te vinden en te implementeren.Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met opdrachtgevers omtrent de aanname en de uitvoering van transportopdrachten;Je belt met klanten en handelt klachten of vragen af;Je staat chauffeurs te woord aan de balie en stuurt hen door naar de juiste plek om te laden en lossen.Waar ga je werkenJe komt te werken op de afdeling Customer Service. Met meer dan 130 chauffeurs op de weg, 15 medewerkers op kantoor en een modern wagenpark verzorgt de opdrachtgever aan verschillende transportoplossingen voor een groeiend aantal klanten in de Benelux. Je team bestaat uit 8 collega’s. Er is ruimte voor je eigen ideeën en initiatieven. Het hele jaar door worden er leuke activiteiten en feesten georganiseerd (voor nu corona-proof!)Naast de samenwerking met jouw directe collega’s werk je ook intensief samen met de afdeling Commercie en Planning.SollicitatieNatuurlijk ben jij helemaal enthousiast geworden van deze vacature! Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Bij vragen neem contact op met Defne, Famke of Doris via 0412 – 642555.Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Lees hier meer