Business Process Analist – Manpower – Amsterdam

Manpower

BedrijfsomschrijvingDe organisatie waar je komt te werken is een Amsterdamse semi-overheid organisatie met hart voor de stad en haar inwoners. De maatschappelijke betrokkenheid is hoog bij de medewerkers en ze zetten zich elke dag in voor de Amsterdammers. De organisatie is verder te omschrijven als informeel, betrokken, sociaal en staat open voor nieuwe ideeën van haar medewerkers.Ze hebben onlangs de gehele IT omgeving uitbesteed aan een externe partner en bevindt zich in een transitie van beheer naar regie. De huidige IT organisatie is verdeeld in verschillende teams, welke zich specialiseren op de verschillende divisies in de business. Jij vormt een koppel met een Applicatiespecialist en samen ondersteunen jullie een van de Divisies, zoals bijvoorbeeld HR of Finance.Als Business Process Analist ben jij de schakel tussen de Divisies en de IT afdeling. Je schakelt voornamelijk met directie of management van een divisie om de veranderingen en wensen in kaart te brengen. Je bent voor hun een belangrijke sparringpartner en zorgt ervoor dat hun visie en toekomstbeeld vertaald wordt naar concrete oplossingen. Er zijn nog veel processen die gedigitaliseerd moeten worden of waar nog heel veel winst te behalen valt. Daarnaast zijn ze bezig met een groot project om samen te gaan werken met 4 branchegenoten om schaalvoordeel te behalen. Dit betekent dat 5 organisaties moeten gaan naar een gezamenlijk proces. Ook hier komt veel werk uit voort. Voor deze rol is het nodig dat je stevig in je schoenen staat, analytisch sterk bent en in staat bent om sparringpartner te zijn voor het MT van jouw divisie en haar medewerkers. Daarnaast ben je goed in verwachtingsmanagement en bent een goede vertegenwoordiger binnen het samenwerkingsproject. In de business is er nog veel onbekend over digitaliseren en jij zal hen hierbij gaan coachen. FunctieomschrijvingJe bent verantwoordelijk voor een divisie en helpt hun bij het vertalen van hun visie en toekomstplannen naar concrete oplossingen;Analyseren en optimaliseren van processen;Sparringpartner en opdrachtgever voor de Applicatiemanager die zorgt voor de vertaalslag naar de leverancier en toezien op een juiste uitvoering;Je coacht jouw business team (divisie) bij het volgen van de processen en ziet verbeteringen en voert deze door;Creëren van draagvlak om nieuwe processen te laten landen binnen de business;Stakeholdermanagement en verwachtingsmanagement richting management en directie binnen de divisie;Je adviseert jouw stakeholders bij het vormen van een goede business case voor nieuwe changes;Je hebt een belangrijke rol in het samenwerkingsproject, vertegenwoordigt jouw organisatie en zorgt ervoor dat 5 losse organisaties naar een gezamenlijk proces toe bewegen;Je werkt nauw samen met de applicatie specialist, externe leverancier en andere IT teams.Functie-eisenHBO werk- en denkniveau;Minimaal 3 jaar ervaring in een rol op het snijvlak business en IT;Je hebt ervaring met het analyseren, optimaliseren en implementeren van complexe processen;Met jouw ervaring en achtergrond ben je een volwaardig sparringspartner voor MT en Directie, maar ook voor de mensen in de operatie; Je bent bij voorkeur bekend met de ITIL en BiSl processen;Je hebt kennis van Agile, Lean of Scrum;Je staat stevig in je schoenen en weet draagvlak te creëren bij de business en hebt een proactieve houding.ArbeidsvoorwaardenVakantiegeld: 8,33% van bruto jaarsalaris;Vakantiedagen: 25 dagen + 0.5 dag per kwartaal dat je niet ziek bentReiskosten: 19 cent/kilometer;Premievrij pensioen;Ziektekosten: € 50,- per maand tegemoetkoming;Ruime opleidingsmogelijkheden.SollicitatieprocedureWil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Susan Dabrowska via [email protected] of bel .ContactgegevensSusan DabrowskaZuidelijk Halfrond 112801 DD GoudaEmail: [email protected]

Lees hier meer…